微代驾客户服务协议

微代驾平台(包括微代驾客户端手机软件、微代驾司机端手机软件、微代驾公众号、微代驾代叫助手公众号及400电话服务系统)是由北京无限印象网络科技有限公司(以下简称“无限印象”)开发的代驾信息服务平台,是为用户提供代驾信息服务的平台。用户通过本平台获得的代驾服务由无限印象当地合作的加盟代驾服务提供商(以下简称“当地加盟商”)提供,代驾司机由当地加盟商指派。本协议适用于使用微代驾平台的用户与无限印象及当地加盟商之间的权利和义务。

一、注册

1.用户下载并登陆微代驾平台,通过签署本协议并根据平台的注册规则完成注册程序后,即有权通过微代驾平台发布代驾服务请求。用户使用微代驾平台,即视为同意受本协议之约束。

2.除非用户与无限印象另有约定,用户一经签署本协议,即视为用户允许无限印象通过短信、电子邮件、APP/服务器推送或其他方式向其发送订单服务信息、优惠服务信息及与本协议相关的其他信息。

3.用户应保证其注册信息的真实、准确、有效;如该等信息有任何变更,用户应当及时完成信息更新。因用户信息更新不及时所导致用户遭受任何损失的,应由用户自行承担责任,无限印象不承担责任。

二、信息服务

1.微代驾平台为用户提供发送代驾请求(叫单)和接受该请求(接单)的信息推送服务,以及用户代驾订单履行情况的信息记录服务。

2.代驾服务费收费标准由代驾服务提供商当地加盟商制定及调整,微代驾平台及时向用户发布该标准。

3.代驾服务费收费标准由代驾服务提供商制定及调整,微代驾平台及时向用户发布该标准。

4.用户可通过微代驾平台对代驾服务行为作出评价或投诉,微代驾平台将用户评价和投诉实时反馈给代驾服务提供商当地加盟商。

三、 双方的权利义务

1.用户应确保提供给代驾司机代驾的车辆满足如下所有条件;如任一条件不满足,用户应如实告知当地加盟商指派的代驾司机,代驾司机有权拒绝该次服务。如因用户不主动告知或隐瞒以上情况带来的纠纷或者损害,无限印象及当地加盟商不承担任何责任及赔偿,由用户自行承担。

(1)对代驾车辆有合法使用权;

(2)车辆手续齐全(具备符合法律规定的号牌证、机动车登记证、行驶证等上路手续);

(3)车况正常,符合机动车国家安全技术标准,已按规定检验车辆并检验合格;

(4)已购买机动车交通事故责任强制保险;

(5)代驾车辆上路符合当地法律法规和政策,不违反针对尾号、高峰期、外地车等的行驶限制。

2.无限印象及当地加盟商在如下情形下不承担责任:

(1)不满足本协议第1条条件;

(2)代驾服务过程中因用户及/或代驾车辆上人员(代驾司机除外)及/或代驾车辆本身原因导致发生的损失(包括但不限于政府部门罚款、代驾车辆上人员人身伤亡和财产损失、代驾车辆损失、代驾车辆上财产损失、任何第三方财产损失和人身伤亡损失);

(3)火灾、爆炸、自燃、外界物体倒塌或坠落、自然灾害、外界异物(如钉子、石子)、发动机进水等非代驾司机原因导致的损失(包括但不限于政府部门罚款、代驾车辆上人员人身伤亡和财产损失、代驾车辆损失、代驾车辆上财产损失、任何第三方财产损失和人身伤亡损失);

(4)代驾车辆上违法、违章搭乘人员的人身伤亡;

(5)代驾车辆上人员(代驾司机除外)因疾病、分娩、斗殴、自杀、犯罪行为造成的伤亡或损失;

(6)用户财产及/或任何第三方财产因市场价格变动造成的贬值,修理后因价值降低引起的减值损失;

(7)损失发生后,用户放任损失发生未进行必要修理或适当处理,致使损失扩大的部分。

3.用户不得利用微代驾平台骚扰、妨碍他人或从事任何违法或侵权行为(包括但不限于恶意叫单、恶意接单、多次销单等影响平台或其他用户的行为)。

4.用户违反本协议,微代驾平台有权采取相关处理措施,包括但不限于:信息删除、信息屏蔽、限制或禁止使用平台、终止服务、查封或注销账号等。如造成平台损失,用户还应赔偿平台因此所遭受的损失,包括但不限于商誉损失、对外垫付或赔偿款项、和解或调解款项、律师费、差旅费、诉讼费用、行政罚款等经济损失。

5.用户应妥善保管用户名及密码,不得将其赠与、转让、出售或出借与他人使用。如用户发现其用户名及密码遭他人使用,应立即通知微代驾平台方。因网络攻击、用户保管用户名及密码不当导致用户遭受任何损失的,应由用户自行承担责任,无限印象不承担责任。

6.用户在接受代驾服务前,应根据微代驾平台提供的代驾司机信息核实司机身份。用户接受非微代驾平台司机代驾服务所造成的任何纠纷或遭受的任何损失,无限印象和当地加盟商均不承担任何责任及赔偿责任。

7.代驾服务开始时和结束时,用户须检查车上的贵重财物,如有财物毁损灭失应及时提出。代驾服务结束司机离开之前,用户未提出任何财物毁损灭失异议的,即视为本次服务过程中没有发生财物毁损灭失情况。

8.用户在微代驾平台发布的内容应当客观真实,不得包含辱骂、诋毁以及法律禁止性信息。

9.用户与代驾司机个人达成的承诺、责任分担协议、和解协议,应由代驾司机个人承担相关责任,与微代驾及/或当地加盟商无关,无限印象或当地加盟商仅就本协议提及责任和义务承担责任。

10.用户没有通过微代驾平台而私下接受代驾司机提供服务的,该服务内容、因该服务发生或与该服务有关的任何争议或责任均与无限印象及当地加盟商无关。

11.无限印象仅为用户提供信息服务,并不实际提供也不代理任何服务方提供代驾服务。

四、知识产权

1.微代驾平台包含的所有内容,包括但不限于著作、文本、图形、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计、标志及软件,均由无限印象拥有知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密),未经无限印象同意,任何人不得使用、修改、方向工程、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表。

2.微代驾平台运营数据的全部权利属于无限印象。前述运营数据包括但不限于用户注册信息、行车里程、行车地点等数据。

五、其他

1.用户使用微代驾平台(包括但不限于通过微代驾平台寻求代驾服务、接受代驾服务或注册微代驾APP),即视为同意受本协议之约束。本协议经用户通过网络点击同意之时生效,并本协议取代合同双方之前订立的微代驾用户平台使用协议。本协议生效后永久有效,客户使用微代驾平台均受本协议之约束。

2.无限印象有权对本协议内容进行修改并无需逐一通知用户,最新版本之服务协议将公布在微代驾官方网站上,一经公布即视为已通知所有用户。客户不同意该修改的,应停止使用微代驾平台服务。客户继续使用微代驾信息服务的,视为同意该修改。为确保客户查阅最新版协议,无限印象将向寻求代驾服务的用户短信通知本协议及其最新版本,客户收到该短信通知后仍接受代驾服务即视为同意本协议及其最新版本。

3.因本协议产生或与本协议有关的任何争议,任一方均可向无限印象住所地人民法院诉讼解决。